경영 및 서비스평가 자료

(전세버스)

회 사 명

제출일자

년     월    일

작 성 자

소 속

직 책

성 명                   □

확 인 자

성 명                   □

※ 직인 날인

경영부문

1. 일반 현황

구      분

세    부    내    용

연     혁

일반

현황

회사명

대표자

법인등록번호

사업자등록번호

주소

(본사)

(영업소)

전화번호

팩 스 번 호

전자메일

(홈페이지)

/

기업형태

□ 주식회사             □ 유한회사

□ 합명회사             □ 합자회사

□ 개인회사             □ 기타(          )

등록대수

대

보유대수

대

예비대수

대

면허대수

대

인력

현황

종 사 원 수

□ 임  원 :       인     □ 사무직 :      인

□ 운전직 :       인     □ 정비직 :      인

□ 기  타 :       인

2. 경영 관리 영역

1) 운전자 월평균임금

구  분

구        분

금 액(원)

비 고

2019년

운전자임금*

제조(운송)

원가명세서의 노무비 중 운전자 인건비

- 급여

- 상여금

- 퇴직급여

(충당금전입액 포함)

- 기타 제수당

소 계

운전직 종사자수

합계

명

※ 운전자임금 : 운전자 임금만 작성(타직종/직렬의 임금은 포함하지 않음)

※ 증빙자료 : 2019년 운송원가명세서의 노무비 중 운전자 인건비 등, 4대보험 가입 운전자 관련자료 등

2) 운전자 복리후생지원 현황

(1) 휴게시설

작성방법

1. 모든 기간은 평가 전년도 1.1~ 12.31을 기준으로 작성

2. 각 항목별 증빙자료 제출

구  분

휴게실 설치 및 운영

미설치

(미운영)

전용으로 운영

타시설과 공동운영

운전자휴게실 설치 운영

2019년

※ 증빙자료 : 휴게실 운영 현황 또는 관련 사진 등

장소(주소)

구성

비고

XX 영업소 차고지

(XX시 XX로 XX )

티비, 락커, 이불, 화장실, 샤워실 등

[증빙자료- 휴게소 운영 및 구성 현황 사진 등]

(2) 운전자 포상제도

구  분

포상제 실시

시행안함

실시형태

지원내용

지원금액

운전자

포상제도

2019년

※ 포상제도는 단체협약 또는 자체 계획에 따른 모든 것을 작성하고 증빙서류 제출

※ 작성 및 증빙예시

일시

실시형태

지원내용

지원금액

비고

2018.5.30

무사고상

상패/포상금

3,300,000원

11명

[증빙자료- 운전자 포상 기안, 상패, 표창장 등 (연도가 기입된 것)]

(3) 운전자 4대 보험가입

구  분

대상인원

가입인원

미가입 인원

운전자

4대 보험가입

2019년

※ 운전자 4대 보험가입 증빙서류 제출

※ 증빙서류 예시

(4) 운전자 건강검진

※ 증빙서류 예시

구  분

대상인원

수진인원

건강검진 미실시

인원

사유

운전자

건강검진

2019년

※ 건강검진 수진인원에 대한 증빙서류 제출

3) 친환경 추진노력

노력사항명

공회전 방지노력 (예시)

목적 및 배경

추진내용

및 실적

평가대상기관의 미세먼지 및 온실가스 저감 등을 위한 친환경 추진노력을 제시

- 예시) 공회전 방지노력, 연비절감 노력, 친환경 체계 구축 (조직구성, 매뉴얼마련 등), 친환경 차량(CNG등) 보유 및 구매, 공기정화장치 설치 기타 등

성과 및

기대효과

비    고

※ 2019. 1. 1 ~ 2019. 12. 31까지 시행한 운행관리 노력 기술

※ 1건에 대해서 2쪽 이내로 요약하여 작성

※ 작성한 내용에 대한 증빙자료를 아래에 첨부

※ 증빙 자료

3. 재무관리 영역

1) 부채비율

(단위 : 천원)

구 분

2019년

비 고

회계 년도 종료일

년    월     일

회계법인

(회계사무소)

부채 총계(A)

자본 총계(B)

부채비율(A/B)

※ 음영부분 작성 필수, 재무상태표(또는 대차대조표) 등 증빙제출

※ 증빙서류 예시

2) 유동비율

(단위 : 천원)

구 분

2019년

비 고

유동자산 (A)

유동부채 (B)

유동비율(A/B)

※ 음영부분 작성 필수, 재무상태표(또는 대차대조표) 등 증빙제출

※ 증빙서류 예시

3) 매출액 영업이익률

(단위 : 천원)

구 분

2019년

비 고

매출액(A)

영업이익(B)

매출액 영업이익률(B/A)

※ 음영부분 작성 필수, 손익계산서 등 증빙제출

※ 증빙서류 예시

서비스부문

1. 운행관리

1) 운행관리 노력

노력사항명

단체수송시 운행관리노력 (예시)

목적 및 배경

추진내용

및 실적

평가대상기관의 운행스케줄 준수, 긴급상황을 위한 비상연락망 유지 노력과 운전자 휴식시간 준수 등 운행관리 노력을 평가

- 예시) 운행관리 시스템 운영(GPS), 예비기사 보유 노력, 비상연락망(기사팀운영), 단체 수송시 운행관리노력, 운전기사 휴식시간 보장을 위한 노력, 기타 노력

성과 및

기대효과

비    고

※ 2019. 1. 1 ~ 2019. 12. 31까지 시행한 운행관리 노력 기술

※ 1건에 대해서 2쪽 이내로 요약하여 작성

※ 작성한 내용에 대한 증빙자료를 아래에 첨부

※ 증빙 자료

2. 안전성

1) 교통안전담당자 지정

연도

법적 자격갖춘

교통안전관리자

대표이사 등 겸임 교통안전

관리자

교통사고원인 조사․분석과 관련된

자격 소지자

산업안전보건법 제15조에 따른 안전관리자

(위탁가능)

교통안전

담당자 미지정

2019

있음 □

있음 □

있음 □

있음 □

해당 □

※ 항목별 증빙서류 제출

※ 작성예시

구분

교통안전담당자

주요 활동 내용

내용

홍길동

[증빙자료- 교통안전 담당자 활동내용, 경영지침 사진 등]

- 교통안전담당자 자격증

- 위탁기관 계약서

- 겸임 교통안전담당자 활동 증빙서류

※ 증빙서류 예시

3. 고객만족

1) 고객만족도

(1) 고객만족 설문조사 수행

연도

고객만족 설문조사 수행

고객만족 설문조사 미수행

2019

□

□

※ 전세버스 이용자에게 안전운전, 차량 내･외부 환경, 운전기사 태도 등을 설문

※ 설문조사 기간 및 결과가 기입된 증빙자료 첨부

※ 고객만족 설문조사 수행 증빙자료 (설문조사 계획, 설문지 등)

(2) 고객만족 설문조사 결과 활용

- 고객만족 설문조사 미 수행업체는 작성 제외

연도

설문조사 결과 활용

설문조사 결과 미활용

2019

□

□

※ 고객만족 설문조사 결과 활용에 관련된 내용 서술

2) 우수시책

우수시책명

USB 충전단자, 차량내 배려석 등 고객편의시설 설치 (예시)

목적 및 배경

추진내용

및 실적

다른 운수사업자와 차별성을 가지고 추진한 서비스개선 노력, 경영개선 노력, 안전운전 관리 노력 등을 제시

성과 및

기대효과

비    고

※ 2019. 1. 1 ~ 2019. 12. 31까지 시행한 고객서비스 향상, 경영개선, 교통안전 등 노력 기술

※ 1건에 대해서 2쪽 이내로 요약하여 작성

※ 작성한 내용에 대한 증빙자료를 아래에 첨부

※ 증빙 자료

일반현황 포함 여부 검토 필요

아니면 약식 또는 운수종사자 자료 활용